先日初めて15年保証を使ってみました！

情報館の吉村です。

APH-Gで家づくりをしたオーナーでもある私ですが、

先日初めて会社の「15年保証」を使いました！

きっかけは家の電気(エアコン？)に不調があったからです。

ある日の夜、いつもと同じように生活していると、家の電気が

「プツン」

全部消えてしまいました。

「停電！？」と思い、外を覗いてみましたが他のお家は電気ついてる！？

ブレーカーが落ちており、初めての経験。

ブレーカーを戻して「なんだろう？」とはてなマークのまま、またしばらくすると・・・

「プツン」

また！？

色々調べてみると、子供の部屋のエアコンが原因のような・・・

早速当社使用アプリ「うちラク」からお問い合わせ！

(HPより抜粋)

すぐ翌日メンテナンス担当から連絡があり、段取り良くメーカーのメンテナンス担当者様が

私の休みに合わせて見に来てくださいました。

結果的には「様子見」になりましたが、

雨の中、室内外の機械をしっかりチェックしてくださり、オーナーとすると、とても安心できました。

ショートしてないかな、いつ来てくれるだろう・・・

などという心配もなく、とても心強かったです。

自社の保証サービスとはいえ、改めて使ってみると「大事で安心」の保証だなと

つくづく感じました。

メンテナンスありがとうございました。

ではまた次回に。